FAQ
❓ Foire aux questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides aux questions courantes sur votre commande, la livraison, les retours et plus encore.
📦 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés . Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.
🚚 Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation, du type de produit et du mode de livraison sélectionné. Une estimation du délai de livraison sera affichée lors du paiement.
💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et autres options de paiement sécurisées affichées lors du paiement.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Absolument. Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé, dans son emballage d'origine et qu'il ne soit pas marqué comme étant en vente finale.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
🌍 Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous proposons fièrement la livraison dans le monde entier . Les droits de douane sont inclus ou clairement affichés lors du paiement : aucun frais caché.
🛡️ Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
100 %. Toutes les transactions sont cryptées et traitées de manière sécurisée. Vos informations de paiement ne sont ni stockées ni partagées.
📦 Vous avez des questions sur votre commande ?
Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez pour une assistance plus rapide.
🕒 Heures du service client
Du lundi au vendredi — de 9 h à 17 h (HNE)
Nous visons à répondre à tous les messages dans les 24 heures .